주문제작 상품이라 해서 다른 사람에게 판매를 못하는 것도 아니고
무슨 우리집에 와서 집안 사이즈를 재서 우리집에 맞춰서 특별 제작한 것도 아니고
그저 주문 후에 만든다는 것 뿐인데 무슨 말도 안되는 반품불가인지
도무지 납득이 되질 않습니다.
그림이 훼손이 된 것도 아니고 버젓이 계속 판매중이라고 올라와 있으면 충분히 다른 사람에게 판매할 수 있는 것 아닙니까
주문한 사람에 따라서 그림이 달라지는 것도 아니고 이 무슨 말도 안되는 처사인지
개인 사이트에서 말도 안되는 이유로 반품 불가하는것은 봤지만 이것은 상식적으로 이해가 되질 않네요.
트리빌리지입니다
우선불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
저희는 미리 공지된 바와 같이 주문을 받은 후 제작에 들어가기때문에,
반품이 불가능합니다. 만일 저희의 문제로 상품에 하자가 있을 경우, 교환을 해드립니다.
그리고 반품을 받아 다시 다른 고객에게 보내질 경우,
그림의 훼손이 생길 수 있으며 퀄리티 또한 떨어질 수 있어 저희는 그렇게 하고 있지 않습니다.
저희 쇼핑몰만 그런 것은 아니며, 주문제작일 경우 모든 업체에서는 반품 및 환불이 불가능합니다.
만일 주문제작을 한 후 고객에게 보내드리고 고객의 변심 및 사정으로 반품과 환불을 모두 받아들일 경우,
업체입장에서는 판매에 크나큰 타격을 입을 수 있습니다.
저희는 재고를 가지고 있지 않고, 바로 고객에게 보내드리므로써
재고 부담율을 줄여, 가격을 더욱 저렴하게 진행할 수 있도록 노력하고 있습니다.
업체입장에서는 손실이 너무 크기 때문에 미리 공지를 드리고 진행하는 것이므로 부디 양해 부탁드립니다.
또한 이 부분은 개인사이트뿐만 아니라 소셜 및 모든 쇼핑몰에서 합리적으로 진행하는 방식입니다.
부디 오해없으시길 바랍니다.
감사합니다.
감사합니다