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어째서 반품이 안되는거죠?

조세영 (ip:)
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주문제작 상품이라 해서 다른 사람에게 판매를 못하는 것도 아니고

무슨 우리집에 와서 집안 사이즈를 재서  우리집에 맞춰서 특별 제작한 것도 아니고

그저 주문 후에 만든다는 것 뿐인데 무슨 말도 안되는 반품불가인지

도무지 납득이 되질 않습니다.

그림이 훼손이 된 것도 아니고 버젓이 계속 판매중이라고 올라와 있으면 충분히 다른 사람에게 판매할 수 있는 것 아닙니까

주문한 사람에 따라서 그림이 달라지는 것도 아니고 이 무슨 말도 안되는 처사인지

개인 사이트에서 말도 안되는 이유로 반품 불가하는것은 봤지만 이것은 상식적으로 이해가 되질 않네요.


  • 트리빌리지 2016-02-11 10:16:41 0점
    스팸글 안녕하세요
    트리빌리지입니다

    우선불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
    저희는 미리 공지된 바와 같이 주문을 받은 후 제작에 들어가기때문에,
    반품이 불가능합니다. 만일 저희의 문제로 상품에 하자가 있을 경우, 교환을 해드립니다.
    그리고 반품을 받아 다시 다른 고객에게 보내질 경우,
    그림의 훼손이 생길 수 있으며 퀄리티 또한 떨어질 수 있어 저희는 그렇게 하고 있지 않습니다.
    저희 쇼핑몰만 그런 것은 아니며, 주문제작일 경우 모든 업체에서는 반품 및 환불이 불가능합니다.
    만일 주문제작을 한 후 고객에게 보내드리고 고객의 변심 및 사정으로 반품과 환불을 모두 받아들일 경우,
    업체입장에서는 판매에 크나큰 타격을 입을 수 있습니다.
    저희는 재고를 가지고 있지 않고, 바로 고객에게 보내드리므로써
    재고 부담율을 줄여, 가격을 더욱 저렴하게 진행할 수 있도록 노력하고 있습니다.
    업체입장에서는 손실이 너무 크기 때문에 미리 공지를 드리고 진행하는 것이므로 부디 양해 부탁드립니다.
    또한 이 부분은 개인사이트뿐만 아니라 소셜 및 모든 쇼핑몰에서 합리적으로 진행하는 방식입니다.
    부디 오해없으시길 바랍니다.

    감사합니다.
  • 트리빌리지 2016-02-12 10:25:36 0점
    스팸글 리뷰게시판에 맞지 않는 글이라, 이동된 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다
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